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A InWeb desenvolveu o novo site da Avante Service, empresa de São Paulo (SP), que presta serviços na área de gestão e cobrança, com soluções para recuperação de crédito, otimização de fluxo financeiro, gestão de recebíveis, etc. O site apresenta a empresa, seus serviços e métodos de contato. A InWeb também realiza a hospedagem deste site.

Referência: www.gestaoavante.com.br

A InWeb desenvolveu o novo site da Fernandes Embalagens, empresa de Armênia (SP), especializada na fabricação de embalagens para pizzarias e lanchonetes, oferecendo caixas para pizza, esfirra, calzone, lanches, delivery e folhetos. O site apresenta a empresa, os serviços oferecidos, com fotos de amostras dos tipos de produtos, além de métodos de contato. A InWeb também realiza a hospedagem deste site.

Referência: www.fernandesembalagens.com.br

O alinhamento de texto é um recurso utilizado para distribuir um bloco de texto dentro de um espaço delimitado. Os tipos de alinhamento mais comuns são: à esquerda, à direita, centralizado e justificado.

O alinhamento justificado se caracteriza pela distribuição uniforme de um texto entre suas margens, de forma que o bloco de texto fique ?sólido?, ou seja, sem espaços ao final de cada linha. Esse alinhamento proporciona bordas mais limpas e nítidas, além de um visual mais elegante na diagramação.

O uso desse tipo de alinhamento na mídia impressa (jornais, revistas, livros, etc) é muito comum pois os espaços para as caixas de texto são fixos. Ao inserir um texto em uma página de jornal, por exemplo, o diagramador sabe exatamente o espaço que aquele texto poderá ocupar, tanto na largura quanto na altura e dessa forma ele trabalha o texto para que preencha aquele espaço. Na prática, o alinhamento justificado é feito automaticamente (ou manualmente em alguns casos) pelo processador de texto, que aumenta o espaço entre os caracteres e o espaço em branco entre as palavras, fazendo com que todas as linhas do texto alcancem as duas bordas do bloco, ficando assim alinhadas às margens.

Por que NÃO usar alinhamento justificado na web?

Ao contrário das mídias impressas, na web não existe um controle do espaço que um bloco de texto ocupará na tela. A visualização de um site depende de diversos fatores como: o navegador que o usuário está utilizando (hoje em dia os principais navegadores possuem configurações bem parecidas, porém ainda há diferenças sutis entre eles, principalmente no que se refere a posicionamentos e distanciamentos), a resolução do monitor (um site visualizado em um monitor de 32 polegadas ficará bem diferente se visualizado em um monitor de 15 polegadas), a qualidade e calibração do monitor (que afetará principalmente as cores de um site) e, mais recentemente, o dispositivo em que o site será visualizado (o mobile, seja celular ou tablet, já representa a maioria dos acessos).

 

No que se refere aos blocos de texto dentro um site, a diagramação geralmente é feita utilizando porcentagens, dessa forma enquanto o diagramador de um jornal sabe que seu texto deverá caber em uma coluna com 200 pixels de largura, por exemplo, o designer de um site irá configurar seu bloco de texto para caber em uma área equivalente a 80% da tela, e aí entram as limitações descritas acima pois 80% de uma tela significa que um bloco de texto será visualizado de forma diferente dependendo do navegador, da resolução, do monitor e do dispositivo utilizado. O mesmo bloco de texto pode conter 5 linhas em uma tela e 10 linhas em outra.

 

E onde entra o alinhamento justificado nisso?

 

Como não é possível ter controle do espaço ocupado por um bloco de texto, também não é possível ter controle sobre os locais onde os espaçamentos de caracteres aparecerão em um alinhamento justificado, o que pode acarretar espaços muito irregulares entre as palavras. Veja um exemplo abaixo:

BLOCO DE TEXTO JUSTIFICADO

BLOCO DE TEXTO ALINHADO À ESQUERDA

Um texto justificado na web com espaçamento irregular como o mostrado na imagem acima irá interferir na velocidade da leitura e no acompanhamento do texto, além de deixar um visual desorganizado que acabará fazendo com o que o leitor perca o interesse na leitura. Não adianta ter bordas alinhadas e um corpo de texto irregular, com ?buracos? entre as palavras que dão um aspecto de desleixo ao texto.

 

Um alinhamento de texto correto deve trazer harmonia e equilíbrio visual mas principalmente fluidez e conforto na leitura, por isso sempre recomendamos que os grandes blocos de textos na web sejam alinhados à esquerda e nunca justificados.

Há alguns meses, a Microsoft lançou uma nova versão gratuita do Outlook para Windows 10 e 11, chamada de "Novo Outlook".

Temos recebido diversos relatos de problemas relacionados ao uso dessa versão, motivo pelo qual decidimos esclarecer alguns pontos importantes.  O "Novo Outlook" não é um cliente de e-mail completo como as versões tradicionais. Ele funciona de forma semelhante a um webmail, porém em formato de aplicativo, com foco principal em contas Microsoft (como Outlook.com e Hotmail) e outros serviços online como Gmail, Yahoo e iCloud.

Para contas de e-mail de hospedagem POP3 ou IMAP, o Novo Outlook apresenta diversas limitações técnicas, sendo a principal delas a ausência de arquivos locais (PST). Isso representa um risco considerável para usuários de contas POP3, pois não há armazenamento local, não existindo backup das mensagens. Já para contas IMAP, o impacto é menor, embora ainda existam restrições.

Além disso, o Novo Outlook não se conecta diretamente aos nossos servidores. Em vez disso, a comunicação é feita por meio dos servidores da Microsoft, que atuam como intermediários (proxy). Essa arquitetura pode gerar instabilidades, principalmente quando há problemas nos serviços Microsoft. Muitas vezes, esses problemas são percebidos como falhas no servidor ou na conta do usuário, quando na verdade a causa está na conexão feita pelo Novo Outlook.

Mais informações sobre como funciona essa sincronização podem ser encontradas no link oficial da Microsoft:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/sincronizar-sua-conta-no-outlook-com-o-microsoft-cloud-985f9e19-d308-4e85-9d1d-0c6f32f8e981

Por esse motivo, não recomendamos o uso do Novo Outlook. Sugerimos as seguintes alternativas, mais compatíveis e confiáveis com nossos servidores:

• Outlook do pacote Microsoft Office (versão paga)

• Outlook "clássico" (gratuito, disponível no Windows 10/11)

• Thunderbird (gratuito, leve, de fácil uso e com suporte completo a POP3/IMAP)
  
  

Se você estiver usando o Novo Outlook, recomendamos alternar para o Outlook Clássico ou para uma das opções acima. Para contas IMAP, a mudança é simples e sem perdas. No entanto, para contas POP3, as mensagens existentes no Novo Outlook não podem ser migradas, devido às limitações do software. Caso deseje continuar utilizando o Novo Outlook, não há impedimento porém, não podemos garantir a estabilidade ou funcionamento adequado, já que a conexão entre seu computador e nossos servidores depende do serviço intermediário da Microsoft.

(mensagem enviada aos clientes InWeb)

Spammers adotam novas táticas para driblar filtros de e-mail e aumentar eficácia de ataques

Nos últimos meses, observamos uma mudança significativa nas estratégias adotadas por spammers e criadores de malware. Em vez de mensagens cheias de imagens ou arquivos anexados, os cibercriminosos estão optando por e-mails com aparência simples, que contêm apenas um link em simulações de notificações legítimas. O objetivo é claro: enganar usuários e escapar dos filtros tradicionais de antispam e antivírus.

A nova abordagem tem se mostrado eficaz justamente por sua simplicidade. Sistemas de filtragem como o SpamAssassin, amplamente utilizado em servidores de e-mail no mundo todo, dependem de padrões de texto, elementos visuais, imagens externas e metadados para identificar mensagens suspeitas. Quando esses elementos são reduzidos ao mínimo, os filtros têm mais dificuldade em distinguir uma mensagem legítima de uma ameaça.

Atualmente cerca de 85% a 90% dos spams ainda conseguem ser bloqueados automaticamente, principalmente quando vêm de redes já denunciadas, conexões domésticas ou domínios pouco confiáveis, como ".sbs", ".cfd", ".top" e ".co.in". No entanto, quando os e-mails vêm de domínios populares como ".com.br", ".com", ".org" ou de grandes provedores como Google, Microsoft ou Yahoo, o bloqueio se torna arriscado, pois pode afetar mensagens legítimas.

Outro agravante é o uso de computadores invadidos, que passam a enviar mensagens a partir de contas reais, dificultando ainda mais a detecção. Nesses casos, o remetente visual costuma ser alterado para parecer confiável, enquanto o conteúdo traz apenas um link malicioso.

Entre os assuntos mais comuns dessas mensagens estão:

* Documento assinado, Documento pendente ou menções ao serviço DocuSign
* Currículo, Seleção de Recrutamento e Apresentação profissional
* Justiça Federal ou Notificação Recebida
* Alteração Contratual ou Entrega Pendente
* Fatura Online ou Planos de Saúde

A recomendação continua sendo a cautela. O usuário precisa desconfiar de qualquer mensagem inesperada, mesmo que venha de um endereço conhecido. Se há um link, é fundamental verificar a procedência antes de clicar.

Apesar dos avanços nos mecanismos de filtragem, a batalha contra o spam continua. Não é possível endurecer demais as regras dos filtros, ou corre-se o risco de barrar mensagens importantes. A orientação para empresas e usuários finais é simples: redobrar a atenção, repassar essas informações aos funcionários e manter boas práticas de segurança no uso do e-mail.

Como comentei em um post antigo, temos um cliente que, após ter um problema em seu site, abriu um chamado em sua antiga empresa de hospedagem e eles responderam que iriam resolver o problema em até 72 horas, ou seja, 3 dias úteis. Imagine o site da sua empresa ficar 3 dias inteiros fora do ar esperando pela resolução do problema. E, neste cliente em específico, demorou mais de 3 dias e a resposta foi algo como "analisamos e é um problema em seu site, não em nossa hospedagem, por isso não podemos fazer nada".

Recentemente tivemos o contato de um outro cliente nosso, tentando ajudar um conhecido que está hospedado na mesma empresa do caso acima, que chamamos de "L", mas que todo mundo sabe qual é. O site, criado antes de 2022 em Wordpress, funcionou normalmente por anos. Agora, em 2025, ele simplesmente saiu do ar. Ao solicitar nossa ajuda, acessamos o painel da empresa "L" e verificamos que o banco de dados estava inacessível. Alguma mudança interna feita por eles, ou algo que parou de funcionar, simplesmente fez com que o site não conseguisse mais conectar-se ao próprio banco de dados da hospedagem, dando erro no site. E mais, o erro também era visível dentro do próprio painel da hospedagem.

O cliente abriu um chamado de suporte técnico. Após uma resposta de "estamos analisando", dias depois, o mais incrível aconteceu: não só não resolveram o problema no banco de dados mas como criaram um novo, totalmente zerado, e pediram ao cliente para "continuar a instalação do Wordpress". Mas como? O site já existia, e o que o cliente queria era simplesmente que o banco de dados antigo, que tinham os textos do site, voltasse a funcionar. Essa "solução" foi considerada, por mais absurda que pareça, satisfatória pelo suporte técnico e solicitaram ao cliente que confirmasse e fechasse o ticket. Conclusão: o cliente permaneceu sem seu site no ar.

Essa é mais uma história que vemos comumente no dia-a-dia, em contatos de clientes ou novos clientes (normalmente em desespero). Não só com a empresa "L", mas também com a "K", "H", "T" e "U", embora certamente a "L", que é a maior e mais conhecida, tem o pior suporte técnico e, de longe, uma das piores estruturas de servidores, rodando até mesmo versões do Linux e PHP que foram extintas (depreciadas, sem atualizações) há mais de 10 anos... uma enorme falha de segurança.

Infelizmente, o que vemos atualmente, é uma qualidade muito baixa nas grandes empresas de hospedagem do Brasil, especialmente no suporte técnico. Tudo funciona até quando dá problema, e aí, a não ser que seja algo muito simples deles resolverem, você ficará por sua conta. O mais grave é que a grande maioria das empresas terceirizaram a criação do site e, muitas vezes, nem mais possuem contato com o desenvolvedor, sendo a única saída começar literalmente tudo do zero.

Por fim, o título já diz tudo: "ser grande não significa ser bom". A InWeb, que na prática é ainda uma pequena empresa de criação e hospedagem de sites, não tem intenção de ser grande se for ao custo de ter um atendimento e suporte ao cliente ruins. Para crescer é necessário manter a qualidade sempre, se não é melhor permanecer pequeno e com um bom atendimento. Nosso cliente satisfeito tem que ser o primeiro objetivo e o crescimento virá do trabalho sério e constante. E o segundo é fornecer uma estrutura técnica descente, atualizada e segura, garantindo que esse tipo de problema "interno" não ocorra ou, se ocorrer (às vezes por um problema de compatibilidade com versões mais novas ou eventualmente algum acesso indevido), seja rapidamente resolvido.


Texto por:
Rogério Vitiello, do setor comercial e técnico da InWeb Internet

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