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Em caso de problemas com serviços ou servidores, que afete diversos clientes, a InWeb sempre publicará uma mensagem informativa em nossa homepage, com a ocorrência, status e previsão. Outra forma de ficar a par de problemas ou informativos menos urgentes é acompanhar nosso Twitter: @inwebinternet.

Atendimento por Telefone

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Para atendimento por telefone* entre em contato conosco: (11) 2978-3368
(de segunda à sexta-feira, das 09 às 19 horas)

(*) Nossa equipe de atendimento telefônico é reduzida. Visando otimizar o nosso atendimento, somente o contato técnico ou comercial cadastrado em nosso sistema poderá entrar em contato por telefone para tirar dúvidas, e este efetuará as configurações e correções nos demais computadores da empresa. A InWeb poderá restringir o atendimento a demais funcionários, onde forneceremos o link de nosso suporte online com os tutoriais de uso e configuração. O atendimento poderá ocorrer em casos atípicos, quando o cliente não conseguir resolver algum problema específico. É possível também o acesso ao computador com problemas via TeamViewer, mediante uma cobrança adicional pelo atendimento remoto.

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